Une étude approfondie menée par l'HR Research Institute de HR.com a révélé des lacunes significatives dans la communication et la collaboration des employés au sein des organisations, montrant que seulement 15 % des organisations se considèrent aux deux niveaux les plus élevés du modèle de maturité de la communication. La recherche démontre que seulement 31 % des répondants évaluent l'efficacité de leur communication comme élevée ou très élevée, indiquant une insatisfaction généralisée concernant les pratiques de communication actuelles. La plupart des organisations s'évaluent comme médiocres ou pires dans leurs efforts de communication avec leur personnel, soulignant un besoin critique d'amélioration de cette fonction commerciale fondamentale.
L'étude a identifié des facteurs clés différenciant les organisations leaders et retardataires en matière d'efficacité de la communication. Les organisations qui excellent dans la communication avec les employés sont plus de 19 fois plus susceptibles de mesurer efficacement leurs efforts de communication à un degré élevé ou très élevé. De plus, ces organisations performantes sont 10 fois plus susceptibles d'être au stade le plus élevé de maturité de la communication, ce qui les distingue par leur capacité à favoriser une communication claire, cohérente et impactante au sein de leur personnel. La recherche fournit des informations précieuses pour les employeurs et les services des ressources humaines cherchant à comprendre et à améliorer l'état de la communication et de la collaboration des employés au sein de leurs organisations.
Les lacunes en matière de communication managériale sont apparues comme un contributeur significatif aux problèmes de communication organisationnelle. Seulement environ la moitié (47 %) des répondants sont d'accord ou tout à fait d'accord pour dire que les managers de leurs organisations écoutent activement les employés. De plus, seulement 35 % estiment que leurs managers sont bien formés aux compétences en communication, et à peine 28 % indiquent que les managers ont accès à de bonnes métriques de communication. Ces résultats suggèrent qu'une formation et un soutien inadéquats en communication managériale pourraient compromettre l'efficacité globale de la communication organisationnelle.
Debbie McGrath, Instigatrice en chef et PDG de HR.com, a souligné l'importance de ces résultats, déclarant que les données montrent clairement que la communication représente un défi significatif pour de nombreuses organisations. Elle a noté qu'il y a un besoin critique pour les organisations de réévaluer et de renforcer leurs stratégies de communication afin de favoriser une meilleure collaboration et une efficacité globale sur le lieu de travail. Les implications s'étendent à diverses industries, car une communication efficace reste cruciale pour l'engagement des employés, la productivité et le succès global du lieu de travail.
Le rapport de recherche complet, disponible à l'adresse https://www.hr.com/en/resources/free_research_white_papers/hr-com-s-state-of-employee-communications-and-collaboration-2024-25_jf5w3q9j.html, offre des informations détaillées et des recommandations actionnables pour les professionnels des RH cherchant à améliorer la communication et la collaboration du personnel. Les organisations pourraient avoir besoin d'investir dans la formation à la communication pour les managers, de mettre en œuvre des outils de mesure plus efficaces pour les efforts de communication et de développer des stratégies de communication plus matures pour relever ces défis. Alors que les lieux de travail continuent d'évoluer avec des arrangements distants et hybrides, une communication efficace devient de plus en plus critique pour le succès organisationnel et la satisfaction des employés.
